Кратко: домен может быть недоступен из-за неоплаченного счёта, истёкшего срока регистрации, ошибок DNS, проблем на VPS или блокировки регистратором.
Основные причины недоступности
Домен «недоступен» может означать разное:
- браузер показывает «Сайт недоступен» или «ERR_NAME_NOT_RESOLVED»;
- домен не открывается, но IP сервера работает;
- домен пропал из списка Мои домены.
Разберём каждый случай.
Причина 1. Домен не оплачен или не зарегистрирован
| Статус в панели | Что происходит |
|---|---|
| Ожидает оплаты | Счёт не оплачен — домен не зарегистрирован |
| Регистрация | Оплата прошла, но домен ещё создаётся |
Важно. Пока статус не Активен, домен не существует в интернете.
Проверьте: Домены → Мои домены (/veltrondomain/list).
Подробнее: Почему домен отображается как «ожидает регистрации».
Причина 2. Истёк срок регистрации
Если домен не продлён до даты Окончание:
- Домен перестаёт резолвиться — сайт и почта недоступны.
- Начинается grace-период (обычно 30–45 дней) — домен ещё можно продлить.
- После grace-периода домен освобождается и может быть зарегистрирован другим.
VeltronHost отправляет напоминания за 30, 14, 7, 3 и 1 день до окончания.
Предупреждение. Не игнорируйте email «Домен скоро истекает». Продлите домен заранее: Как продлить домен заранее.
Подробнее: Что произойдёт, если срок регистрации закончится.
Причина 3. DNS не настроен или настроен неверно
Даже активный домен не откроется без правильных DNS-записей:
- Нет A-записи — браузер не знает IP сервера.
- Неверный IP — запросы идут не туда.
- DNS ещё не распространился — подождите от 5 минут до 48 часов.
Инструкции:
Причина 4. Проблемы на VPS
Домен и DNS могут быть в порядке, но сервер:
- выключен или перезагружается;
- веб-сервер (Nginx/Apache) не запущен;
- файрвол блокирует порты 80/443;
- закончился срок VPS.
Совет. Проверьте, открывается ли сайт по IP-адресу. Если по IP тоже не работает — проблема на VPS: Что делать, если сервер недоступен.
Причина 5. Блокировка или санкции
Редко, но возможно:
- домен заблокирован по решению реестра (.ru, .рф);
- нарушены правила регистратора;
- домен в списке санкций.
В этом случае в карточке домена или email будет уведомление.
Диагностика по шагам
- Статус домена — Активен? Если нет — см. причину 1 или 2.
- Дата окончания — не истекла? Если истекла — продлите.
- A-запись — указывает на правильный IP?
- Propagation — прошло ли достаточно времени (30+ минут)?
- VPS — работает ли сайт по IP?
- SSL — если HTTPS, сертификат установлен?
Пошаговая инструкция: Что делать, если домен не открывается.