Кратко: повысить тариф VPS можно самостоятельно в личном кабинете VeltronHost — через раздел Мои VPS или страницу Детали услуги. Доплата рассчитывается только за оставшиеся оплаченные дни; IP-адрес, файлы, операционная система и все данные на диске сохраняются.
Повышение тарифа — это переход на более мощный план без пересоздания сервера. Виртуальная машина не удаляется: меняются только выделенные ресурсы (процессор, память, диск и другие параметры согласно выбранному тарифу).
Перед началом: баланс и оплата
Шаг 1. Как пополнить баланс аккаунта
- Войдите в личный кабинет VeltronHost.
- В меню слева откройте раздел Баланс.
- Укажите сумму пополнения и нажмите Пополнить баланс.
- Откройте созданный счёт и выберите способ оплаты (ЮKassa или Trybit).
- После успешной оплаты средства зачислятся на баланс.
Подробнее о способах оплаты: Как пополнить баланс и оплатить услуги.
Обратите внимание. Доплату за повышение тарифа можно оплатить с баланса или через платёжный шлюз при переходе к оплате счёта. Если на балансе достаточно средств, списание может произойти автоматически.
Шаг 2. Где посмотреть текущий баланс
Текущий баланс отображается:
- в нижней части бокового меню — блок «Баланс счёта» с суммой в рублях;
- на странице Баланс — полная информация о кошельке и операциях;
- на главной странице кабинета — в карточке баланса (если доступна).
Перед повышением тарифа убедитесь, что баланса хватает на доплату, либо будьте готовы оплатить счёт картой или криптовалютой.
Пошаговая инструкция
Шаг 3. Как перейти в раздел «Мои VPS»
- Войдите в личный кабинет.
- В меню слева нажмите Мои VPS.
На этой странице отображаются все ваши виртуальные машины: название, тариф, IP-адрес, статус и кнопки управления.
Альтернативный путь: раздел Услуги → откройте нужную услугу → страница Детали услуги. Кнопка Повысить тариф доступна и там.
Шаг 4. Как открыть нужную виртуальную машину
На странице Мои VPS найдите карточку нужного сервера (по названию, IP или тарифу).
- Чтобы увидеть полную информацию — нажмите Подробнее (откроется страница Детали услуги).
- Чтобы сразу повысить тариф — используйте кнопку на карточке (следующий шаг).
Повышение доступно только для активных VPS со статусом «Активна».
Шаг 5. Где находится кнопка «Повысить тариф»
Кнопка Повысить тариф расположена в двух местах:
| Место | Где искать |
|---|---|
| Мои VPS | На карточке сервера, рядом с кнопкой Подробнее |
| Детали услуги | В нижней части блока с информацией об услуге, рядом с Продлить сейчас, Открыть тикет и Отменить услугу |
Если кнопки нет — возможно, вы уже на максимальном тарифе, срок услуги истёк или услуга неактивна.
Шаг 6. Как выбрать новый тариф
- Нажмите Повысить тариф.
- Откроется окно «Повышение тарифа» — подождите загрузки списка тарифов.
- Вверху отображается ваш текущий тариф (помечен как «Текущий»).
- Ниже — доступные тарифы для перехода. Нажмите на нужный — он выделится рамкой.
- В блоке «К оплате сейчас» появится итоговая сумма доплаты.
Шаг 7. Почему отображаются только более мощные тарифы
В списке показываются только тарифы выше текущего по мощности (больше процессора, памяти или диска). Это сделано специально:
- понижение тарифа через кабинет недоступно — для этого обратитесь в поддержку;
- текущий тариф показан для сравнения, но его нельзя выбрать повторно;
- тарифы ниже вашего скрыты, чтобы избежать случайного downgrade.
Полезно знать. Доступные переходы между тарифами настроены администратором VeltronHost. Если вы не видите ожидаемый тариф — возможно, для вашего текущего плана этот переход не предусмотрен. Уточните в технической поддержке.
Шаг 8. Как рассчитывается доплата
Доплата — это разница в стоимости между новым и текущим тарифом только за оставшиеся оплаченные дни, а не за полный месяц.
Формула:
доплата = (цена нового тарифа в день − цена текущего тарифа в день) × количество дней до продления
Пример: вы на тарифе BASIC (399 ₽/мес), хотите перейти на STANDART (799 ₽/мес), до продления осталось 20 дней:
- разница в день: (799 ÷ 30) − (399 ÷ 30) ≈ 13,33 ₽/день;
- доплата: 13,33 × 20 ≈ 266,67 ₽.
Точная сумма показывается в окне повышения тарифа — она рассчитывается автоматически на момент открытия.
Обратите внимание. Цены берутся из актуального каталога тарифов VeltronHost. Если администратор изменит цены, доплата в кабинете пересчитается автоматически. Старый неоплаченный счёт на повышение может быть отклонён — создайте новый запрос.
Шаг 9. Оплаченные дни текущего тарифа не пропадают
При повышении тарифа вы не теряете уже оплаченный период:
- дата следующего продления остаётся прежней;
- вы доплачиваете только разницу за оставшиеся дни текущего оплаченного периода;
- после повышения услуга продолжает действовать до той же даты, что была до апгрейда;
- при следующем продлении списание пойдёт уже по новой месячной цене выбранного тарифа.
Проще говоря: вы не платите два полных месяца — только доплату за апгрейд на остаток текущего периода.
Шаг 10. Как подтвердить повышение тарифа
- Выберите новый тариф в окне Повышение тарифа.
- Проверьте блок с итогами: текущий тариф, новый тариф, остаток дней, сумма доплаты.
- Нажмите Подтвердить и оплатить.
- Если на балансе достаточно средств — повышение может выполниться сразу.
- Если средств не хватает — откроется счёт на оплату. Оплатите его удобным способом.
Обратите внимание. Не закрывайте страницу во время обработки. Дождитесь сообщения об успешном повышении или перенаправления на оплату счёта.
Шаг 11. Что происходит после оплаты
После успешной оплаты (или списания с баланса) система автоматически:
- Изменяет конфигурацию виртуальной машины в панели VMmanager — без удаления и пересоздания сервера.
- Обновляет тариф в вашем личном кабинете — в Мои VPS и Детали услуги отобразится новый план.
- При необходимости перезапускает VM для применения новых ресурсов (например, при увеличении диска).
- Сохраняет IP-адрес и все данные на диске.
Обычно процесс занимает от нескольких секунд до нескольких минут. Статус можно проверить, обновив страницу Мои VPS.
Что сохраняется после повышения
| Параметр | Сохраняется? |
|---|---|
| IP-адрес | Да |
| Все файлы на диске | Да |
| Операционная система | Да |
| Настройки сервера | Да |
| Установленные программы | Да |
| Пароль root | Да |
| SSH-ключи | Да |
| Дата продления услуги | Да |
Сервер не переустанавливается и не пересоздаётся — меняются только выделенные ресурсы.
Что изменяется после повышения
В зависимости от выбранного тарифа увеличиваются:
| Ресурс | Что происходит |
|---|---|
| Процессор (vCPU) | Больше ядер или выше лимит |
| Оперативная память (RAM) | Увеличивается объём |
| Диск (SSD) | Расширяется, если новый тариф предусматривает больший объём |
| Другие ресурсы | Согласно описанию выбранного тарифа |
После повышения в карточке Мои VPS и на странице Детали услуги отобразятся новые значения CPU, RAM и диска.
Как проверить, что повышение прошло успешно
- Откройте Мои VPS и обновите страницу.
- Убедитесь, что в карточке сервера указан новый тариф (название изменилось).
- Проверьте IP-адрес — он должен остаться прежним.
- Откройте Детали услуги — в таблице ресурсов должны отображаться новые значения CPU/RAM/диска.
- Подключитесь по SSH:
ssh root@ВАШ_IP— сервер должен отвечать, данные на месте. - При необходимости проверьте ресурсы на сервере: Как проверить CPU, RAM и диск.
Если через 10–15 минут после оплаты тариф не обновился — обратитесь в поддержку (см. ниже).
Что делать, если возникла ошибка
| Ситуация | Рекомендация |
|---|---|
| Окно не загружает тарифы | Обновите страницу и попробуйте снова. Проверьте интернет-соединение. |
| Ошибка при оплате | Убедитесь, что счёт оплачен полностью. Подождите 5–10 минут и обновите страницу. |
| Оплата прошла, тариф не изменился | Подождите до 15 минут. Затем обновите Мои VPS. |
| Сообщение «Сумма доплаты устарела» | Закройте окно, откройте Повысить тариф заново — цены могли обновиться. |
| Кнопка Повысить тариф отсутствует | Проверьте статус услуги (должна быть Активна) и срок действия. Возможно, вы на максимальном тарифе. |
Если проблема не решилась — создайте тикет в Поддержка → Новый тикет. Укажите:
- номер заказа (услуги);
- текущий и желаемый тариф;
- время оплаты и сумму (если оплачивали);
- текст ошибки или приложите скриншот.
Инструкция: Как создать тикет в техническую поддержку.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Потеряются ли мои данные?
Нет. При повышении тарифа сервер не переустанавливается и не удаляется. Все файлы, базы данных, сайты и настройки остаются на месте.
Изменится ли IP-адрес?
Нет. IP-адрес сохраняется при повышении тарифа. Вам не нужно менять DNS-записи или настройки приложений из-за смены IP.
Можно ли перейти на более дешёвый тариф?
Нет, через личный кабинет доступно только повышение тарифа. Для понижения или нестандартного перехода обратитесь в техническую поддержку.
Когда вступают в силу новые ресурсы?
Обычно сразу после успешной оплаты — в течение нескольких минут. В редких случаях (например, при увеличении диска) может потребоваться кратковременная перезагрузка VM.
Нужно ли переустанавливать операционную систему?
Нет. ОС, установленные программы и все данные сохраняются. Переустановка не требуется.
Почему отображаются не все тарифы?
Показываются только тарифы мощнее текущего, на которые разрешён переход. Тарифы ниже вашего и текущий план в списке выбора не отображаются — это защита от случайного понижения.
Можно ли повысить тариф, если до продления осталось мало дней?
Да. Чем меньше дней осталось — тем меньше доплата. При нулевом остатке сначала продлите услугу, затем повысьте тариф.
Влияет ли повышение на автопродление?
Да. После повышения следующее продление будет по новой месячной цене. Дата продления не меняется, меняется только сумма.
Где искать эту статью через поиск?
Откройте База знаний и введите в поле поиска: повысить тариф, апгрейд VPS, доплата тариф или повышение тарифа.