Кратко: ответы на вопросы, с которыми чаще всего обращаются клиенты VeltronHost.
Заказ и доступ
Где заказать VPS?
Раздел Заказ или кнопка Заказать VPS. Подробнее: Как оформить заказ VPS.
Где логин и пароль от сервера?
Мои VPS и карточка услуги → вкладка Подробнее. Статья: Где найти данные от сервера.
Чем отличается пароль root от пароля кабинета?
Пароль кабинета — вход на panel.veltronhost.ru. Пароль root — вход на VPS по SSH. Меняются в разных местах.
Управление
Как перезагрузить сервер?
Мои VPS → Перезагрузка. Статья: Управление питанием.
Как зайти в панель VMmanager?
Карточка услуги → Войти в панель управления. Статья: Консоль VMmanager.
Можно ли переустановить ОС из биллинга?
Отдельной кнопки в Мои VPS нет. Переустановка — в VMmanager после SSO. Статья: Переустановка ОС.
Оплата
Какие способы оплаты?
ЮKassa и Trybit (криптовалюта). Разделы Баланс и Счета.
Как не отключить автопродление случайно?
Держите положительный баланс. Автопродление списывает средства с баланса к дате окончания. Статья: Продление и автопродление.
Сеть и домены
Домен покупается у вас?
VPS можно использовать с доменом от любого регистратора. Нужна A-запись на IP сервера.
Вы выпускаете SSL за меня?
SSL Let's Encrypt клиент ставит на VPS сам (Certbot). Статья: SSL Let's Encrypt.
Поддержка
Как связаться с поддержкой?
Поддержка → Новый тикет. Статья: Как создать тикет.
Где база знаний?
Меню слева → База знаний, либо /support/kb. Поиск — поле «Что вы ищете?».
Безопасность
Что сделать сразу после покупки?
Сменить пароль root, обновить ОС, настроить SSH-ключ и firewall. Статьи в разделе Настройка и защита.
Частые технические вопросы
Порт SSH по умолчанию?
22.
Какой пользователь по умолчанию?
root на Linux-образах.
Почему письмо об активации не пришло?
Проверьте «Спам». Данные всё равно доступны в Мои VPS.